Возврат, обмен, доставка

Если полученный вами товар соответствует общепринятым условиям возврата / обмена, вы можете вернуть или обменять полученный вами товар в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки, не уничтожая, не портя, не используя товар, не отрывая этикетки, в том виде, в котором вы его получили, и упаковав его таким образом, чтобы он не был поврежден во время доставки к нам. В течение 14 (четырнадцати) дней, если ваш запрос на возврат не указан на нашем электронном адресе info@aquaturk.com.tr, ваш возврат не будет одобрен.

- В случае товаров, которые являются предметом одного заказа и поставляются отдельно, день, когда Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, принимает поставку последнего товара,

- В случае товара, состоящего из нескольких частей, день, в который Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, принимает поставку последней части,

- В случае договоров о регулярной поставке товаров в течение определенного периода времени за основу принимается день, в который Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, принимает поставку первого товара.

Срок действия права на отзыв начинается в день заключения договора в договорах на оказание услуг; в договорах на поставку товаров - в день получения товара Покупателем или третьим лицом, указанным Покупателем. Однако Покупатель также может воспользоваться правом на возврат/отказ в течение периода с момента заключения договора до момента поставки товара.

(Возврат средств по телефону или факсу не производится!)

Перед возвратом/обменом вы должны отправить электронное письмо на адрес info@aquaturk.com.tr, подробно объяснив причину возврата и/или обмена.

Пожалуйста, четко и ясно изложите ситуацию, связанную с товаром или заказом, и операцию, которую вы просите выполнить.

После того, как ваше заявление будет рассмотрено соответствующим подразделением, вам будет дан положительный или отрицательный ответ. Положительно завершенные сделки по возврату или отмене будут возвращены вам, если возврат не будет предоставлен, ваша сделка по возврату будет считаться не одобренной.

Операции отмены или возврата (стоимость доставки, комиссия за возврат кредитной карты, комиссия за обслуживание в случае оказания услуги, сумма НДС по счету или другие платежи), которые могут возникнуть при операциях отмены или возврата, вычитаются из суммы заказа и возмещаются.

В случае положительного возврата вы должны отправить товар вместе со всеми имеющимися у вас копиями счетов-фактур.

Водоочистители В случае соприкосновения воды с нашими водоочистительными устройствами АБСОЛЮТНАЯ замена, изъятие или возврат невозможны по санитарно-гигиеническим соображениям.

Товары, отправленные обратно как дефектные (бракованные), будут отправлены в компанию-производитель для проведения нами экспертизы, по результатам которой будет отправлен товар на замену. Этот процесс может занять до 20 рабочих дней.

aquaturk.com.tr оставляет за собой право не возвращать товар и не возмещать его стоимость, если обнаружит вскрытие, порчу, разрушение, разрыв, использование и т.д. товара и его упаковки, а также если товар не может быть возвращен в том состоянии, в котором он был доставлен клиенту.

Правила возврата и обмена вступают в силу с момента, когда посылка\box\bag или аналогичные защитные носители, содержащие товары заказа, переданы компанией-перевозчиком компании aquaturk.com.tr

Наши общие условия возврата следующие;

• Возврат должен осуществляться с оригинальной коробкой или упаковкой.

• Товар должен быть отправлен неповрежденным, со всеми аксессуарами, сертификатами и всеми копиями счета-фактуры.

• Возврат продукции, оригинальная коробка/упаковка которой была повреждена, не принимается.

• Вы должны отправить оригинал счета-фактуры (все копии) вместе с товаром, который вы хотите вернуть.

Адрес для возврата и обмена:

Название компании: HSC ARITIM METAL SAN VE TİC AŞ

Адрес: Karanfil Cad. OSB Baksav Sanayi Sitesi No:3 34520, Beylikdüzü/İstanbul

Электронная почта: info@aquaturk.com.tr

Телефон: 0546 901 29 75

Возврат платежа

Возврат отмененных/возвращенных заказов осуществляется не позднее чем через 25 дней после утверждения возврата. В случае возврата бракованного товара, товар сначала отправляется производителю на экспертизу, после чего товар возвращается или отправляется обратно в соответствии с условиями возврата, предусмотренными компанией.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

1. При возврате суммы товара, приобретенного в рассрочку по кредитной карте; если покупка совершена по кредитной карте и в рассрочку, Банк производит возврат Покупателю в рассрочку, в зависимости от количества рассрочек, которыми Покупатель приобрел товар. После того, как Продавец единовременно выплачивает банку полную сумму стоимости товара, в случае возврата расходов в рассрочку, произведенных с позиций Банка на кредитную карту Покупателя, требуемые суммы возврата Банк перечисляет на счета сторон- предъявителей частями, чтобы предотвратить обиду сторон, участвующих в деле. Суммы рассрочки, уплаченные Покупателем до момента отмены продажи, если дата возврата и дата закрытия счета карты не совпадают, ежемесячно на карте будет отражаться 1 (один) возврат, а Покупатель будет получать суммы, уплаченные до возврата, после окончания рассрочки продажи, столько месяцев, сколько было уплачено до возврата, и будут вычтены из существующей задолженности.

2. В случае возврата товаров и услуг, приобретенных с помощью карты, Продавец не может расплатиться с Покупателем наличными в соответствии с договором с Банком. В случае операции возврата Продавец осуществляет возврат через соответствующее программное обеспечение, и поскольку Продавец обязан выплатить соответствующую сумму Банку наличными или в зачет, Покупатель не может быть оплачен наличными в соответствии с процедурой, которую мы объяснили выше. Возврат средств на кредитную карту будет произведен Банком в соответствии с вышеуказанной процедурой после того, как Продавец единовременно оплатит Банку стоимость товара.

3. В случае возврата товаров и услуг, полученных через денежный перевод / EFT, ПРОДАВЕЦ не может заплатить Покупателю наличными в соответствии с договором с Банком. В случае операции возврата, ПРОДАВЕЦ осуществляет возврат через соответствующее программное обеспечение, и поскольку ПРОДАВЕЦ обязан выплатить соответствующую сумму Банку наличными или безналичным путем, Покупатель не может быть оплачен наличными в соответствии с процедурой, которую мы объяснили выше.

4. Покупатель подтверждает и обязуется, что он ознакомился и принял данную процедуру.

5. Если это право будет использовано,

A) Накладная на товар, доставленный покупателю, (Если накладная на возвращаемый товар является фирменной, она должна быть отправлена вместе с накладной на возврат, выписанной учреждением при возврате. Возврат заказа, счет-фактура которого выписана от имени учреждения, не будет завершен, если не будет выписан СЧЕТ-фактура на возврат).

B) Форма возврата (доступна на сайте), в соответствии с Общим коммюнике № 385 от V.U.K. Для осуществления операций по возврату необходимо полностью заполнить соответствующие разделы счета-фактуры с разделом возврата, который мы выслали вам, и после подписания отправить обратно нам вместе с товаром.

C) Продукты, подлежащие возврату, должны быть доставлены в полной комплектации и без повреждений вместе с коробкой, упаковкой, стандартными аксессуарами, если таковые имеются.

2. продавец или поставщик может также предложить Покупателю через веб-сайт возможность отправить заявление о возврате / отзыве товара. В случае, если право на отзыв предлагается потребителям через веб-сайт, Продавец или поставщик обязан незамедлительно направить потребителю подтверждающую информацию о том, что поданные потребителями заявления об отзыве товара дошли до них.

3. В отношении возврата товара Продавец назначает уполномоченную им логистическую компанию.

4. В случае если товар отправлен обратно не уполномоченной продавцом логистической компанией, Продавец не покрывает расходы на логистику. В случае такого возврата Покупатель несет ответственность за любые повреждения товара и т.д.

5. Если перед возвратом изделия требуется разборка, этот процесс осуществляется сервисным центром, уполномоченным Продавцом. Если Покупатель поручает разборку изделия компании, не являющейся сервисным центром, уполномоченным Продавцом, и/или разбирает его самостоятельно, изделие не будет принято обратно.