الإرجاع والاستبدال والشحن

يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ التسليم دون إتلاف عبوته ، دون إتلافه ، دون استخدام المنتج ، دون تمزيق الملصقات ، إذا كان يتوافق مع شروط الإرجاع / الاستبدال العامة المعمول بها ، من خلال تغليفها بنفس الحالة التي استلمتها بها وبطريقة لا تتلف أثناء تسليمها إلينا ، أو يمكنك طلب استبدالها. إذا لم يتم تحديد طلبات الإرجاع الخاصة بك على عنوان البريد الإلكتروني info@aquaturk.com.tr الخاص بنا في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ، فلن تتم الموافقة على معاملة الإرجاع الخاصة بك.

بالنسبة للبضائع التي تخضع لطلب واحد ويتم تسليمها بشكل منفصل ، في اليوم الذي يتلقى فيه المشتري أو الطرف الثالث الذي يحدده المشتري آخر سلعة ،

- بالنسبة للبضائع التي تتكون من أكثر من قطعة واحدة ، في اليوم الذي يستلم فيه المشتري أو الطرف الثالث الذي يحدده المشتري آخر قطعة ،

- في العقود التي يتم فيها تسليم البضائع بانتظام لفترة زمنية معينة ، يتم اعتبار اليوم الذي يتلقى فيه المشتري أو الطرف الثالث الذي يحدده المشتري السلعة الأولى كأساس.

مدة حق الانسحاب ، في العقود المتعلقة بأداء الخدمة ، يوم إبرام العقد ؛ في عقود تسليم البضائع ، يبدأ ذلك في اليوم الذي يستلم فيه المشتري أو الطرف الثالث الذي يحدده المشتري البضائع. ومع ذلك ، يجوز للمشتري استخدام حق الإرجاع / الانسحاب خلال الفترة من إبرام العقد حتى تسليم البضائع.

(المبالغ المستردة لا تتم عن طريق الهاتف أو الفاكس!)

قبل العودة / التبادل ، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى info@aquaturk.com.tr تشرح فيه سبب الإرجاع و / أو التبادل بالتفصيل.

حدد بوضوح ووضوح الموقف المتعلق بالمنتج أو الطلب ، والإجراء الذي تطلب اتخاذه.

بعد مراجعة طلبك من قبل الإدارة المختصة ، ستتلقى ردود فعل إيجابية أو سلبية. سيتم إرجاع معاملات الإرجاع أو الإلغاء ذات النتيجة الإيجابية إليك.

سيتم خصم معاملات الإلغاء أو الإرجاع (تكلفة الشحن ، عمولة إرجاع بطاقة الائتمان ، رسوم الخدمة في حالة إتمام الخدمة ، مبلغ ضريبة القيمة المضافة للفاتورة في حالة إصدار الفاتورة) من مبلغ الطلب وإعادته.

في حالة العائد الإيجابي ، يجب عليك إرسال المنتج مع جميع نسخ فاتورة المنتج التي لديك.

إذا كانت المياه تتصل بأجهزة معالجة المياه الخاصة بنا ، فلا يمكن تغييرها أو سحبها أو إعادتها بسبب ظروف النظافة.

سيتم إرسال المنتجات المعادة بالقول إنها معيبة (معيبة) إلى الشركة المصنعة لفحصها من قبلنا ، ويتم إرسال منتج بديل وفقًا لنتيجة الفحص. قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 20 يوم عمل.

aquaturk.com.tr ، أي فتح ، تدهور ، إتلاف ، تمزق ، استخدام وما إلى ذلك على المنتج وعبوته. تحتفظ لنفسها بالحق في عدم استرداد المنتج وعدم استرداد السعر في الحالات التي تحددها وإذا تعذر إرجاع المنتج كما كان عند تسليمه إلى العميل.

تدخل قواعد الإرجاع والاستبدال ، بما في ذلك المنتجات المطلوبة ، حيز التنفيذ من لحظة تسليم الطرد / الصندوق / الحقيبة أو ناقلات الحماية المماثلة إلى الشركة الناقلة عن طريق aquaturk.com.tr.

شروط العودة العامة لدينا هي كما يلي ؛

• يجب أن تتم عمليات الإرجاع بالصندوق الأصلي أو العبوة الأصلية.

• يجب إرسال المنتج غير تالف ، مع جميع الملحقات والشهادات وجميع نسخ الفاتورة.

• لا يتم قبول إرجاع المنتجات ذات الصندوق / العبوة الأصلية التالفة.

• يجب عليك إرسال الفاتورة الأصلية (جميع النسخ) مع المنتج الذي تريد إرجاعه.

عنوان الاسترجاع والاستبدال:

اسم الشركة: HSC ARITIM METAL SAN VE TİC AŞ

عنوان: Karanfil Cad. OSB Baksav Sanayi Sitesi No:3 34520, Beylikdüzü/İstanbul

بريد إلكتروني: info@aquaturk.com.tr

هاتف: 0546 901 29 75

تعويض الدفع

طلباتك الملغاة / المرتجعة ؛ بعد الموافقة على الإرجاع ، يتم رد الأموال في غضون 25 يومًا على أبعد تقدير. بالنسبة إلى المرتجعات التي يتم إجراؤها كبضائع معيبة ، يتم إرسال المنتج أولاً إلى الشركة المصنعة للفحص ، ويتم إرجاع المنتج أو إعادته وفقًا للإرجاع المقدم من الشركة.

إجراء الإرجاع

1. في استرداد مبلغ المنتجات المشتراة بأقساط بطاقة الائتمان ؛ إذا تم الشراء ببطاقة ائتمان وعلى أقساط ، فإن البنك يسدد للمشتري على أقساط ، بغض النظر عن عدد الأقساط التي اشتراها المشتري للمنتج. بعد أن يدفع البائع سعر المنتج بالكامل للبنك دفعة واحدة ، في حالة إعادة نفقات الأقساط المدفوعة من نقاط البيع الخاصة بالبنك إلى بطاقة ائتمان المشتري ، يتم تحويل المبالغ المستردة المطلوبة من قبل البنك إلى حسابات حاملها على أقساط بحيث الأطراف المعنية لا تصبح ضحايا. مبالغ الأقساط المدفوعة من قبل المشتري حتى إلغاء البيع ، إذا لم يتزامن تاريخ الإرجاع وتواريخ إغلاق الحساب للبطاقة ، فسوف تنعكس إعادة 1 (واحد) على البطاقة كل شهر ، وسوف المشتري سوف دفع الأقساط قبل العودة ، بعد انتهاء أقساط البيع ، لمدة شهر آخر يساوي عدد الأقساط التي سددها قبل إرجاع الذمم المدينة وسيتم خصمها من الديون القائمة.

2. في حالة إعادة البضائع والخدمات المشتراة بالبطاقة ، لا يمكن للبائع إجراء دفعة نقدية للمشتري وفقًا للعقد المبرم مع البنك. في حالة وجود معاملة إرجاع ، يقوم البائع برد الأموال عبر البرنامج ذي الصلة ، وبما أن البائع ملزم بدفع المبلغ ذي الصلة للبنك نقدًا أو عن طريق الخصم ، فلا يمكن الدفع للمشتري نقدًا وفقًا للإجراء لقد أوضحنا أعلاه. سيتم رد الأموال إلى بطاقة الائتمان من قبل البنك وفقًا للإجراء أعلاه ، بعد أن يدفع البائع للبنك دفعة واحدة.

3. في حالة إعادة السلع والخدمات المستلمة عن طريق الحوالة البريدية / التحويل الإلكتروني ، لا يمكن للبائع أن يدفع للمشتري نقدًا وفقًا للعقد الذي أبرمه مع البنك. في حالة استرداد الأموال ، سيقوم البائع برد الأموال عبر البرنامج ذي الصلة ، وبما أن البائع ملزم بدفع المبلغ ذي الصلة للبنك نقدًا أو بخصم ، فلا يمكن دفع المشتري نقدًا وفقًا للإجراء لقد أوضحنا أعلاه.

4. يوافق المشتري ويتعهد بأنه قد قرأ هذا الإجراء وقبله.

5. إذا تم ممارسة هذا الحق ،

A) فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى المشتري ، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادتها. إرجاع الطلب الذي تم إصدار فواتيره نيابة عن المؤسسات لا يمكن إتمامه ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)

B) نموذج الإرجاع (متاح على الموقع الإلكتروني) رقم VUK 385. وفقًا للبيان العام ، من أجل تنفيذ عملية الإرجاع ، يجب ملء الأقسام ذات الصلة من الفاتورة بقسم الإرجاع الذي أرسلناه إليك بالكامل وإعادتها إلينا مع المنتج بعد ذلك وقعت.

C) يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة ، مع الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية ، إن وجدت.

2. قد يعرض البائع أو المزود أيضًا على المشتري خيارًا من خلال موقع الويب لإرسال بيان الإرجاع / السحب. في حالة منح المستهلكين حق الانسحاب عبر موقع الويب ، يجب على البائع أو المزود أن ينقل إلى المستهلك على الفور تأكيدًا باستلام طلبات السحب المقدمة من المستهلكين.

3. فيما يتعلق بإعادة المنتج ، يتم تعيين شركة الخدمات اللوجستية المرخصة من قبل البائع من قبل البائع.

4. في حالة إعادة المنتج مع شركة لوجستية غير مصرح بها من قبل البائع ، لا يغطي البائع التكاليف اللوجستية. في حالة الإرجاع ، تلف المنتج وما إلى ذلك. المشتري هو المسؤول عن المواقف.

5. إذا كان التفكيك مطلوبًا قبل إرجاع المنتج ، يتم ذلك بواسطة مركز الخدمة المعتمد من قبل البائع. إذا قام المشتري بفكها لشركة أخرى من مركز الخدمة المعتمد من قبل البائع و / أو فكها بنفسه ، فلن يتم إرجاع المنتج.